Welkom bij de FAQ-pagina van Kleine Bomen. Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, levering, betalingen en meer. Mocht uw vraag hier niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].
Over Onze Producten
Wat voor soorten bomen en planten verkopen jullie?
Wij specialiseren ons in kleinere bomen en compacte planten, ideaal voor tuinen met beperkte ruimte. Ons assortiment omvat onder andere bijzondere bomen, clematis, fruitbomen, hortensia’s, klimop, klimplanten en magnolia’s. Al onze planten zijn zorgvuldig geselecteerd voor hun kwaliteit en geschiktheid voor diverse tuinomgevingen.
Zijn jullie planten geschikt voor beginners?
Absoluut! We bieden een breed scala aan planten die geschikt zijn voor zowel beginnende als ervaren tuiniers. Bij elke plant vindt u duidelijke verzorgingsinstructies om u te helpen uw groene vrienden gezond te houden.
Bestelling & Betaling
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor een veilige en gemakkelijke betaling.
Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat deze is geplaatst?
Als uw bestelling nog in verwerking is (binnen 1-2 werkdagen), kunnen we mogelijk wijzigingen aanbrengen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected] met uw bestelnummer en de gewenste wijzigingen.
Levering & Verzending
Wat zijn jullie verzendopties?
We bieden twee verzendopties:
- Standaard Levering: €12,95 via DHL of FedEx, levering binnen 10-15 werkdagen na verzending
- Gratis Levering: Voor bestellingen boven €50 via EMS, levering binnen 15-25 werkdagen na verzending
Leveren jullie wereldwijd?
Ja, we leveren wereldwijd, met uitzondering van bepaalde Aziatische landen en afgelegen gebieden. Of u nu in een stadsappartement met een klein balkon woont of op het platteland met ruimte voor een minibos – wij brengen onze bijzondere bomen en compacte planten naar u toe.
Hoe worden de planten verpakt voor verzending?
We verpakken elke boom en plant met uiterste zorg in speciaal ontworpen verpakkingen die:
- De wortels beschermen tegen uitdroging
- Takken en bladeren beschermen tijdens transport
- Voldoende luchtcirculatie mogelijk maken
Retourneren & Klantenservice
Wat is jullie retourbeleid?
Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via [email protected].
Mijn plant is beschadigd aangekomen, wat nu?
Onze verpakkingen zijn speciaal ontworpen om schade te voorkomen, maar mocht er toch iets mis zijn gegaan, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. Stuur ons foto’s van de schade en uw bestelnummer, dan zorgen we voor een oplossing.
Over Kleine Bomen
Waar zijn jullie gevestigd?
Onze verkoopwinkel is gevestigd op Frederik Hendriklaan 1836, 5263AW Vught, Nederland. U bent van harte welkom tijdens onze openingstijden.
Wat maakt Kleine Bomen bijzonder?
Bij Kleine Bomen geloven we dat elke tuin, hoe klein ook, een groene oase kan zijn. We selecteren zorgvuldig onze bomen en planten en bieden een leveringsservice die rekening houdt met de behoeften van zowel de planten als onze klanten. Onze toewijding aan kwaliteit, betrouwbaarheid en klanttevredenheid maakt ons uniek.
Hebt u een vraag die hier niet beantwoord wordt? Ons vriendelijke team staat altijd voor u klaar om advies te geven. Neem contact met ons op via [email protected].